2021 en verder: luisteren en bouwen

In 2020 leverden we een nieuwe website en klantportaal op. Huurders kunnen hierdoor veel zaken zelf regelen, zoals reparatieverzoeken en huuropzeggingen. In 2021 kijken we hoe de diverse onderdelen presteren. We meten het gebruik en vragen onze klanten wat zij vinden van het nieuwe platform. Verder breiden we de selfservices uit met onder andere betalingsregelingen en overlastmeldingen.